Suporte

Perguntas Frequentes

• Estou recebendo uma mensagem que diz: "Menos de xx% restante no espaço do disco rígido"? O que eu devo fazer?
  Isso significa que os discos rígidos primários e de backup estão ficando cheios de dados de digitalização. Isso pode ser corrigido arquivando seus exames do disco rígido primário e backup para dois discos rígidos externos ou para uma unidade NAS. Consulte o manual do usuário da Optovue para obter mais detalhes ou entre em contato com o suporte técnico da ADAPT para obter assistência.
• A função de arquivamento é diferente da função de backup?
  Sim. A função de backup não remove os exames das unidades locais e de backup, portanto, não liberta espaço nessas unidades. A função de backup é incorporada ao aplicativo para criar automaticamente uma cópia de backup de qualquer digitalização realizada. A verificação de backup é salva na unidade de backup (unidade D: / para RTVue / XR e M: / unidade para iVue / iScan). Uma unidade de backup secundário pode ser instalada e configurada, se necessário, nas configurações Ferramentas> Preferências do usuário. A unidade de backup secundário pode ser um disco rígido externo ou uma unidade de rede. Uma letra de unidade é necessária, portanto, se uma unidade de rede for usada, ela precisará ser mapeada para o computador.
• Posso imprimir digitalizações para o formato de relatório PDF?
  Sim, você pode fazer isso imprimindo o relatório usando um gravador de PDF, como o PrimoPDF. O PDF writer (já instalado nos OCTs OPTOVUE) irá virtualmente imprimir o relatório e permitirá que você salve em um formato PDF.
• Como posso ver exames do OCT dos computadores da sala de consulta?
  A Optovue possui várias soluções de rede, como NetVue Pro, NetVue Enterprise e NetVue Web, que permitem visualizar os resultados de exames de OCT. O NetVue Pro e o NetVue Enterprise utilizam o software ReVue para permitir que você visualize de forma dinâmica o seu computador. O NetVue Web permite exibir imagens estáticas por meio de um navegador da Web em qualquer dispositivo conectado à rede. Consulte o folheto de rede da Optovue ou entre em contato com a central de atendimento ADAPT para obter as especificações necessárias de computador e detalhes adicionais.
• O software ReVue funciona com o Windows 10?
  O software ReVue para os OCTs iVue / iFusion e Avanti XR são compatíveis com o Windows 10. O computador fornecido pela Optovue para executar o OCT NÃO PODE ser atualizado para o Windows 10.
• O software ReVue funciona em clínicas pequenas?
  ReVue pode ser instalado em um ambiente de serviços de terminal. Entre em contato com a Assistência Técnica da ADAPT para obter assistência na instalação do ReVue nos serviços de terminal.
• Os OCTs da Optovue são compatíveis com DICOM?
  Optovue tem um módulo DICOM disponível para compra que pode ser instalado no computador do OCT ou estações revisadas. O módulo é compatível para C-store de captura secundária de digitalizações do OCT para um servidor PACS e consulta de lista de trabalho de modalidade. Entre em contato com a ADAPT para obter preços e detalhes adicionais.
• O ReVue pode ser instalado em produtos Apple?
  Adapt/Optovue não realiza suporte para instalação de ReVue em produtos Apple. Adapt/Optovue tem disponível um produto de rede chamado NetVue Web que permitirá a visualização de imagens estáticas em dispositivos da Apple.